Trocas e Devoluções

Na Zanicci, queremos que você se sinta confiante em cada compra. Se não estiver satisfeito com sua peça, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicite a Troca

  Acesse nosso portal do cliente e informe o número do pedido e seu e-mail para iniciar o processo de logística reversa.

• 2.
  Prepare o Pacote

  Coloque o item em sua embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam fixadas e que a peça não apresente sinais de uso.

• 3.
  Postagem nos Correios

  Utilize o código de postagem enviado por e-mail para despachar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.

• 4.
  Receba seu Reembolso

  Assim que recebermos e validarmos o estado da peça em nosso centro de distribuição, processaremos seu reembolso ou crédito em conta em até 5 dias úteis.